сбор и обработка информации об определенной работе. Согласно Британскому институту стандартизации А.р. — это определение наиболее существенных характеристик работы. Американский Департамент труда определяет А.р. как «любой процесс упорядочивания и оценки информации», связанной с работой или работником. Информация может отображать содержание работы, выраженное в терминах конкретных рабочих функций и процедур, или она может состоять из характеристик работника (практических навыков, знаний, способностей, допустимых отклонений и т.д.), требуемых для компетентного выполнения работы. А.р. — это исследования для определения наиболее существенных составных частей работы, имеющей два основных аспекта:
1) анализ с ориентацией на задачу определения обязанностей, ответственности, методов определения работы и т.п.;
2) анализ с ориентацией на работника — определение характеристик поведения работника, требуемых для успешного выполнения работы. Термины «работа», «задача», «операция» и «элемент» раскрываются следующим образом
«Работа» — 1) все задачи, решаемые работником или группой работников при выполнении определенных обязанностей и сгруппированные вместе под одним заголовком (или названием);
2) определенная часть ответственности в пределах организации.
«Задача» — определенная часть работы, включающая в себя комбинацию операций.
1) Наименьшая единица работы, используемая для целей планирования, управления контроля;
2) комбинация элементов.
«Элемент» — строго определенная часть операции, выбранная для удобства наблюдения, оценки и анализа.
